Wissen...

  • was Ihnen zusteht.
  • wie Sie zu Ihrem Recht kommen.
  • wovor Sie sich hüten müssen.

Zu den häufigsten Problemen beim Reisen können Sie hier den für Ihren individuellen Fall maßgeschneiderten Musterbrief entwickeln; Schritt für Schritt anhand Ihrer Antworten auf unsere Fragen.

Falls Sie alleine nicht weiterkommen erklären wir Ihnen, wie Sie mit Hilfe von Schlichtungsstellen oder Gerichten Ihre Rechte durchsetzen können. Außerdem erfahren Sie, was unbedingt zu tun ist, um nicht zum Opfer unseriöser oder betrügerischer Unternehmen zu werden.